রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারসহ।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
4666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান, ডেটা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং অভ্যন্তরীণ দলের সীমিত সদস্যই তা দেখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার হয়, ডেটা পথে পড়া যায় না
OTP লগইন যাচাই মোবাইলে প্রতিটি নতুন সেশনে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়, তবে এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।